Wat is inbegrepen? | Garantie | Reveal Care | Reveal Care Plus |
|---|---|---|---|
| Volledige fabrieksgarantie |  |
|
|
| Schade als gevolg van normaal gebruik |
|
| |
| Garantiehoes voor de batterij |
| ||
| Prijzen (exclusief btw) | |||
| Jaar 1 | Gratis | €37 | €62 |
| Opvolgende jaren | €37 | €62 | €83 |
| Opmerkingen | Een uitgebreide garantie van 12 maanden op alle Reveal-producten. ¹.² | Een verbeterde service die foutloze reparatie van schade aan Reveal-producten omvat. ¹ | Onze premium service omvat het vervangen van de batterij in uw Reveal BWV-videoapparaten. ¹ |
Product Onderhoudsplannen
We begrijpen dat lichaam gedragen video (BWV) een essentieel stukje technologie is. Met die gedachte hebben wij robuuste ondersteuningsmechanismen ontwikkeld om al onze klanten in staat te stellen hun hardware en software in elke situatie optimaal te laten presteren.
Reveal begrijpt ook het belang van informatiebeveiliging voor uw organisatie en daarom zijn wij Police Assured Facilities (PASF) en ISO 27001 (Information Security) gecrediteerd.
Software
DEMS 360 software Support en Onderhoud omvat:
- Telefonische en e-mailtoegang tot onze Helpdesk
- Toegang tot al onze gepubliceerde kennisbanken
- Toegang tot DEMS 360 updates en patches voor bugs, veiligheids- en bruikbaarheidsproblemen
- Toegang tot upgrades en nieuwe releases van DEMS 360 met verbeteringen en nieuwe functies
Let op: Na de eerste periode van 12 maanden is softwareondersteuning en onderhoud beschikbaar voor €52 per camera, per jaar en moet worden aangeschaft voor het gehele aantal afgenomen camera's.
Hardware
Onze producten zijn robuust en speciaal ontworpen voor gebruik in het veld. Er kunnen echter gevallen voorkomen waarin ondersteuning en reparaties nodig zijn. Daarom worden al onze producten verkocht met Reveal Garantie, een uitgebreide fabrieksgarantie die 12 maanden dekking biedt vanaf de leveringsdatum, evenals 12 maanden softwareondersteuning en onderhoud.
Om onze klanten volledige gemoedsrust te garanderen, biedt Reveal een reeks Product Care Plans die een aanvullende en uitgebreide dekking bieden voor al uw Reveal lichaams gedragen camera oplossingen. Details van onze Product Care Plans vindt u hieronder.
Wij helpen u graag verder met al uw vragen of verzoeken over onze producten en diensten.
Voor al onze Product Care Plans is het mogelijk om jaarlijkse uitbreidingen te kopen, zodat u erop kunt vertrouwen dat uw Reveal-producten altijd beschikbaar zijn wanneer u deze het hardst nodig heeft.
Onderworpen aan de volledige voorwaarden die van toepassing zijn op alle Reveal Product Care Plans.
Onderworpen aan specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op de Reveal-garantie.
Voor informatie over reparatieopties voor apparaten die niet onder een van onze Reveal Care Plannen vallen, verwijzen wij u naar onze Reveal Service Plannen.