Met een overkoepelende focus op respect, zorgkwaliteit en medeleven werken professionals in de gezondheidszorg elke dag hard om mensen een behandeling van hoge kwaliteit te bieden wanneer ze die het hardst nodig hebben. Toch worden eerstelijnsmedewerkers tijdens hun dienst steeds vaker geconfronteerd met situaties van mishandeling en agressie. In haar meest recente personeelsenquête onthulde de NHS dat 14,7% van het personeel in de afgelopen 12 maanden minstens één keer te maken heeft gehad met fysiek geweld door patiënten, dienstgebruikers, familieleden of andere leden van het publiek, terwijl 27,8% minstens één keer te maken heeft gehad met intimidatie, pesten of mishandeling.

Helaas hebben paramedici in de ambulancesector zelfs nog meer gevallen van mishandeling meegemaakt (45,8%).

Hoe Reveal body camera's kunnen helpen in zorgomgevingen

1. Ontmoedigt en deëscaleert geweld en agressie door gedrag te matigen. Het is bewezen dat ons kenmerkende naar voren gerichte scherm een kalmerend effect heeft op degenen die worden opgenomen.

2. Verbetert de veiligheid van werkomgevingen en bevordert het vertrouwen en professionalisme bij het omgaan met agressieve situaties.

3. Legt de waarheid met video- en geluidsopnamen uit de eerste hand vast. Verhoogt het vertrouwen of de transparantie en verantwoordingsplicht van de praktijk met nauwkeurige verslaglegging van bewijsmateriaal.

4. Medewerkers voelen zich gewaardeerd en ondersteund wat bijdraagt aan hun algehele gezondheid en welzijn.

5. Verbetert training en leren door personeel te helpen agressietriggers te begrijpen en te identificeren en de training in conflicthantering te verbeteren.